关于黄金珠宝贵金属消费警示

一、选择正规渠道购买。消费者在购买珠宝玉石贵金属饰品时，尽量选择正规的渠道，如证照齐全、有良好信誉和质量保证的大型商场、品牌专卖店、官方旗舰店等。若要网购此类商品，要选择正规、信誉高的电子商务网站比如水贝贵金属网，网购时，不要过于信赖网店展示的、可能是经过图像软件处理过的图片，更不要轻易购买网上价格比市场价格低得离谱的商品。

二、仔细查验检测证书。珠宝检测证书是帮助消费者准确了解珠宝质量的重要信息。查看证书照片与实物是否一致，必要时可网上查找并登陆检测机构官方网页，核对证书的真实性。

三、认清商品标识。珠宝玉石贵金属饰品标识包括标签和印记，标识内容包括厂家代号、材料、纯度以及镶嵌首饰主石的质量。消费者选购时要选择有标识的产品进行购买，并注意查看印记与标签的内容是否一致、标签与证书的内容是否一致。选择贵金属饰品时还要注意查看纯度和质量，并要求商家当场进行饰品的重量复秤，金、铂饰品质量测量允差为±0.01克，银饰品质量测量允差为±0.1克。

四、警惕以旧换新陷阱。黄金首饰一般有足金(黄金含量不低于990‰)、3D硬金、22K金、18k金等品种。而市面上常见的有两种：以克计价的足金和以件计价的3D硬金(或称古法金、一口价金等)。3D金是近年兴起的新工艺产品，因款式多样、立体效果好、不易变形等优点越来越受到消费者青睐，然而3D金因工艺费相对较高，与传统足金首饰相比，在同等价位条件下金饰重量远远低于传统足金，保值性较差。但消费者在选购黄金饰品时容易受到优惠宣传、导购推销等影响，往往没有弄清两者区别就冲动下单，为高额的工艺费买了单。提醒消费者，由于不同黄金饰品在计价方式上存在较大差异，在换款时特别是将足金首饰换款成K金或3D金首饰时，要仔细询问饰品的规格、重量、含量、工费、换款条件等具体信息，如商家以首饰按件销售或一口价为理由拒绝告知，请谨慎购买。

五、索取正规票证。消费者应主动索要发票，票据上信息要全，除价格外还要标明产品名称、材质、规格、品牌等信息。一旦发生消费纠纷，消费者可先与经营者协商解决，若协商不成，请及时拨打12315投诉举报电话或向有关部门和消费者协会投诉。